各家庭と個別に話をする 個人懇談。子どもの様子や保護者の考え方を知れる重要な機会ですが、プレッシャーを感じる保育士さんは多いのではないでしょうか？そこで今回、保育士バンク！公式SNSを通して、個人懇談に関するアンケートを実施。現役保育士さんに聞いた保護者への伝え方のポイントや実際に聞かれた質問例をもとに、保育士さんの心得を紹介します！
■目次
個人懇談に向けた保育士さんの準備は？
保育園で行う個人懇談は、クラスの 保護者と1対1でじっくり話ができる貴重なコミュニケーションの場です。
普段の送迎の場では保護者とゆっくり話す時間はなかなか取れないことが多いため、保護者と関係作りをするうえでとても大切な機会と言えるでしょう。
ただ、個人懇談では家庭によって聞かれることが異なるうえ、個別のケースに合わせた対応が求められるので、「うまく話ができるかな」と気をもんでいる保育士さんも多いかもしれません。
今回保育士バンク！では、 個人懇談の心構えについて保育士さんに調査しました。アンケート結果をもとに、個人懇談のノウハウを頭に入れておきましょう！
個人懇談の心得①まずは基本的な注意点を抑えるべし！
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まずは、個人懇談を行うときの基本的なポイントを知っておきましょう。
- 子どもの様子の伝え方
- 保護者への寄り添い
- 話しやすい雰囲気作り
- 時間の調整
の4つの観点から、保育士さんが実際に意識していることを紹介していきます！
子どもの様子の伝え方
- まずは保護者に安心してもらえるように、園生活を楽しめていることを伝えます。それと、できないことよりも できるようになったことや頑張っている姿をたくさん教えるようにしています！
- 園生活での子どもの様子を想像できるように、エピソードを交えて伝えています。
- 伝えにくいことを言ったあとには、 必ずよい所を言うようにします。事実を知った上で保護者も前向きになれるように！
子どもの姿を伝えるときは、具体的な姿を紹介することが重要。保護者が安心できるよう、伝える順番や話す内容を工夫するという声が寄せられました！
保護者への寄り添い
- まずは保護者からの悩み、相談を聞いて受け止める！それからこちら側が話し始めるようにしています。
- 保護者の味方だよっていうスタンスを崩さないようにしています！
保護者が安心して話せるように、寄り添う姿勢を意識することが大切なよう。
保護者の話したいことや悩みを十分に受け止めたうえで、保育士さんから話を伝えるようにするのがポイントと言えそうですね。
話しやすい雰囲気作り
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- 本題に入る前にアイスブレイクをして雰囲気作りをするように心がけています。
- こちらから話すだけでなく、 家庭の様子を引き出せるような問いかけを多くします。
- 言葉遣いはもちろん、相手の話を遮らないように注意しています！
個人懇談では保護者の話や思いを引き出せるように、やわらかい雰囲気を作るよう配慮するという方も。
緊張がやわらぐようなアイスブレイクをすることで、保護者自身が聞きたかったこと・話したかったことを伝えてもらいやすくなるかもしれません。
時間の調整
- 個人懇談は15分と決まっているので、保護者に事前に聞きたいことなどのアンケートを取り、書いてもらった内容をベースに進めていました。
限られた時間で行う必要があるため、タイムスケジュールも考慮したいポイントの一つ。
事前に保護者が相談したい内容を把握しておくことで、個人懇談の時間がより有意義になりそうです！
個人懇談の心得②保護者から実際にあった質問例を把握するべし！
個人懇談の前は、「保護者の疑問にきちんと答えられるかな？」「回答に詰まってしまったらどうしよう」と不安になるものですよね。
個人懇談で保護者からよく聞かれる内容を保育士さんに聞いてみました！
保護者からの質問は「
園での友だち関係」に関する内容が最も多いという結果に！
続いて、遊びの様子や発達に関する相談をよく受けるという声も上がっています。
その他、着替えや片付けなどの生活習慣について気にする方もいたよう。
家庭によって気になるポイントはさまざまですが、 よく聞かれる質問を抑えておくことで、スムーズに対応できるかもしれません。
個人懇談の心得③質問に対する答え方を知るべし！
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保護者からの質問に対する答え方のポイントを保育士さんに聞いてみました。
友だち関係についての伝え方
- 会話の様子や遊びの姿を具体的に話し、その中で どういう部分に成長を感じるか、発達的な視点での意見を伝えています。
- よく遊ぶ友だちや遊びの内容を具体的に話したり、一人遊びであっても遊び以外のところでお友だちとの関わりがあることを伝えたりしています。
- 月齢に応じたおおまかな発達の姿も含めて他児との関わりを伝えるようにします！
この他、「悩みを抱えている保護者には、 できるだけ本当の姿を伝えていっしょに考えるようにしている」という回答もありました。
友だち関係を伝えるときの答え方について、保育士さんから聞いた例文をケース別に紹介します。
月齢に合わせた姿を伝える場合
現役
保育士
好きなおもちゃで遊ぶときは友だちといっしょに見立てて遊んで楽しんでいます。
現役保育士
いっしょに遊んでいますが、真似をしたいようで平行遊びになっています。
現役
保育士
トラブルの経験を重ねながら、友だちとの関わり方を学んでいる最中です。
決まった友だちがいなく保護者が不安に感じている場合
現役保育士
たくさんの友だちと関わることで社会性が育ちます。
一人に執着せずたくさんの友だちと関われることは大切なことです。
友だち関係について伝える場合
現役
保育士
Aちゃんと◯◯遊びをよくしてますよ。他のお友だちと遊ぶ事もありますが、一番気が合う子がAちゃんのようです。
子どもの姿や年齢によって伝え方は異なるものの、保護者の気になることや疑問を解消できるよう、保育士さんから見た姿を具体的に説明していることがわかりますね。
遊びについての伝え方
- どの遊びが好きか、誰と遊んでいるかを 場面を交えて具体的にお話しました。
- その子の遊びの様子を詳細に伝えています。
- どんな玩具、遊びが好きで、どうやって遊んでいるかや誰と遊んでいることが多いかをエピソードを交えながら伝えた。
遊びの様子を聞かれたときは、一人ひとりの姿をわかりやすく伝えるという意見が多く寄せられました。
具体例を交えて話すと、保護者もイメージが持ちやすいようですよ。
個々の発達・集団生活についての伝え方
- 意外と保護者は年齢に合った発達を知らないことも多いので、発達段階の目安を紹介するようにしています。
- 保護者の困りごとに関して園ではどう対応しているかを伝えます。さらに、 同じように悩んでいる方もいることや、子どもの成長の見通しを話すこともあります。
- 解決案を3つほど出し、また時期を見て声かけをして経過を把握しつつ、連携を図るようにしています。
- 集団生活に関する悩みでは、 できている活動と苦手な活動を明確に答えるようにしました。
発達に関する質問はケースによってさまざまなので、保護者と子どものためになる伝え方に悩んでしまいますよね。
他にも「園長、主任と話し合い、わかりやすく伝えている」という方もいました。
保護者が不安になりすぎないよう配慮しながらも、きちんとありのままの姿を伝え、全体で連携して子どもの成長を見守れる環境を作るのが大切なのかもしれません。
睡眠・食事・着替えなどの生活習慣についての伝え方
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- 生活習慣で悩んでいる方には、「さりげなく手伝って、できたところを褒めるようにしています！」と答えました。
- 「園では耳のうらを撫でてあげるとすぐに眠くなりますよ」など、寝る時のその子のクセや入眠儀式を伝えます。
子どもたちが園でどのように過ごしているか、保護者は把握しづらいもの。
入眠までのリズムやタイミング、着替えなどについては 園での様子や援助をくわしく説明すると保護者も安心できるかもしれませんね。
保育士さんのノウハウを活かして個人懇談を成功させよう！
今回は、保育園で行う個人懇談について、保育士さんから集まったノウハウを紹介しました。
保護者の不安や悩みに寄り添い、協力して子どもを見守る体制を作るにはしっかりとコミュニケーションを深めることが重要。
実際に聞かれたことや、保育士さんが意識している伝え方のポイントを知って、個人懇談に備えましょう！
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