【第6回】「よく知らないから使わない」はもったいない！保育士バンク！キャリアアドバイザーに転職エージェントについて解説してもらいました！

現在転職を検討している方のなかには、「自分で求人を探して新しい園を見つけよう」とお考えの方もいるかもしれません。そんな方に知っていただきたいのが転職エージェントの存在。求人の紹介はもちろん、選考通過に向けたアドバイスや入職後のフォローなど、手厚いサポートを受けられます。しかし、転職エージェントをよく知らない保育士さんは多いよう。そこで今回は、弊社のキャリアアドバイザー田中に、保育士バンク！が行っている転職サポートについてくわしく聞いてみました！

保育士さんの「転職エージェント」に対するイメージを調査！

登録までのハードルが高いと思われがちな転職エージェント。保育士さんはいったいどんなイメージを持っているのか、保育士バンク！が独自にアンケート調査をしました。

半数以上が「転職エージェントを全く知らない」と回答し、エージェントの利用に抵抗感を持つ人はなんと7割以上という結果に。

抵抗感を持つ人が抱えるイメージとして「電話やメールがたくさんきそう」「そもそもよく知らないから使おうと思わない」が多かったものの、不安が解消されれば活用したいと思っている方も多数いました。

転職エージェントは無料で使えるうえに、専属のアドバイザーが日程調整など面倒なやり取りもすべて代行してくれるなど数々のメリットがあります。とはいえ、「転職を急かされないか」などの不安もありますよね。

そんな方に向けて、今回は保育士バンク！キャリアアドバイザーの田中に、転職エージェントについてくわしく解説してもらいました！

保育士バンク！の転職サポート：STEP①登録後の流れ

保育士の皆さんは転職エージェントに対してさまざまな疑問や不安を抱えているみたいなのですが、まずは登録したあとの簡単な流れを教えてください。

ご登録の確認が取れたあとは、ざっくりと以下の流れで進みます。

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①求職者さんへお電話・SMS・LINEにてご連絡
②希望条件のヒアリング
③求人のご紹介
④応募意思のご確認
⑤履歴書の添削・模擬面接
⑥選考
⑦ご内定・ご入職
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まず、求職者さんへ連絡を取ります。希望条件などをお聞きする①～②の流れを、「初回面談」と呼んでいます。
今すぐ転職したい方でもそうではない方でも、お電話やメッセージでいろいろとお話をお聞きしています。

なるほど。登録したら、まずはアドバイザーと連絡を取って話をするんですね。

はい。決して堅苦しいものではないので、在職中の方であれば今のお仕事の状況や、他にもお悩みなどがあれば気軽にお話していただきたいですね。

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保育士バンク！では、あなたの希望を叶える求人をご紹介！さらに、履歴書の添削や面接サポートも行います。すべて無料なので、お気軽にご相談くださいね。

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保育士バンク！の転職サポート：STEP②初回の連絡

最初の連絡では、具体的には何を聞くんですか？

必ず聞くのは以下ですね。

・転職理由
・登録したきっかけ
・転職における優先順位（選ぶ軸）
・エリア
・通勤手段
・今気になっている園があるか

かなり質問されますね。電話をする場合はどれくらいの時間を要しますか？

多少の差はありますがだいたい10分くらいでしょうか。
求人のご提案をする場合は20分くらいになることもあります。

30分以上はかかると思っていました！
転職先を選ぶ軸がはっきりしている方はスムーズに面談が進みそうですが、なかには希望条件が明確ではない方もいるのかなと。そういった方にはどのようにヒアリングするんですか？

もちろん、ご登録の段階で希望条件が決まっていない方もたくさんいらっしゃいます。
ただ、ご登録したということは今お勤めの園に何かしらの不満があると思うので、現在の状況をくわしくお聞きして、改善したいことがないかなどを引き出すようにしています。

「全く不満がない！」という場合は？’

その場合は、今の園のよいところなどをお聞きして、その方が大切にしている価値観などをいっしょに見つけていくようにしています。
それが転職先を選ぶときの優先順位を見つけることにつながっていくと思うので。

優先順位が明確じゃなくてもいいんですね。他にはどんな会話をするんですか？’

あとは、求職者さんのお人柄を知りたいので、今の園でどんな風にご活躍されているかとか、得意なことなどをお聞きしますね。

働き方に関する希望だけを聞かれると思っていたのですが、得意なことなどを聞くのはなぜですか？

保育士バンク！では、面接が確定したら法人様に人柄や得意なことを記載したメールを送って、「この方はこんなによいところがあるんだよ」とお伝えしているんです。
ですので、いろいろな観点でお話をしてどんな方なのか知りたいと思っています。

求職者さんと会話する中で、法人側にアピールするための材料を探してくれるんですね。

アドバイザーと話してみたい

保育士バンク！の転職サポート：STEP③キャリアアドバイザーとのやり取り

転職エージェントをよく知らない保育士さんは、「電話やメールでたくさん連絡がきそう」と思っている方が多いようなんです。実際はどのような方法でやり取りするんですか？

お電話のほかにSMSやLINE、メールでもやり取りするので、頻繁に電話が鳴ることはありません。
求職者さんとのやり取りはご希望にあわせて行うので、安心してください。
ちなみに、「この時間帯以外は電話できない」などと言われたら、その時間以外でお電話をかけることもないですよ。

そうなんですね。求人の紹介もLINEやメールで行うんですか？

そうですね。ただ、法人様からいただいた非公開の情報や求人のなかには口頭のみでお伝えできる内容も含まれているので、2～3分程度で簡単にお電話でお話させていただく場合もあります。
基本的には初回面談の当日中に求人をお探しして、翌日にお電話でご案内しています。

求人の提案までがスピーディーですね。紹介できる求人がない場合でも求職者さんと頻繁に連絡を取るんですか？

ご希望に合う求人がない場合は、正直にご案内できない旨をお伝えして、よい求人が見つかった際にこちらからご連絡しています。

「必要以上に連絡が来るんじゃないか」と心配していた方もいると思うので、これは知れてよかったです！

アドバイザーと話してみたい

保育士バンク！の転職サポート：STEP④求人の紹介

転職エージェントをよく知らない保育士さんのなかには、「たくさん求人を紹介されて、転職を急かされそう」というイメージを持つ方もいるみたいなんです。

そうなんですね。特に転職を急かすようなご案内はしないので安心してほしいです。
最初のご連絡のときに今すぐ転職したいのか、あるいは情報収集段階なのかをお聞きするので、それにあわせて進めています。もちろん情報収集のみのご利用も大歓迎です！

「たくさん求人を紹介されそう」という点についてはどうですか？

適当に求人をたくさんお送りする、なんてことはないので安心してください。
初めにお伺いしたご希望などをもとにこの方に合いそうだな、という求人のみをご案内します。
その際、ご希望に100%マッチしないものでもご紹介する場合があります。
例えば、パート保育士の求人だと、正直時間帯によっては求人が少ないこともあるんです。
そのときは、「第1希望の条件は満たせていないですが、第2希望～第5希望までは満たせていますよ」などとご提案しています。

それだと、求職者さんが「自分で見つけて決めた園の方がいい！」となりませんか？

入職後の満足感で言うと、こちらから紹介した園でも、ご自身で見つけた園でも大きく変わらない印象ですね。
実際、こちらが紹介して選考を受けた園で「面接に行ってみたら思ったよりもよかった」と言われたこともありますし、反対に求職者さんがご自身で見つけた園に行ってみたら違った、なんてこともありました。

結局は、実際の現場を見て合う・合わないを判断するんですね。’

‘そういう方が多いと思います。
もちろん、気になる園があれば遠慮なく言ってほしいですね。もし気になる園があれば、選考の機会を作ることもできますから。
最終的には、園の雰囲気が合うかどうかが入職の決め手になってくると思うので、自分では見つけられない園と出会うチャンスと捉えてもらえるとうれしいです！

‘なるほど。保育士バンク！はエージェントでもあり転職サイトでもあるので、自分で求人を見つけて応募することもできるんですよね？

はい、もちろん登録をしなくても希望条件などで絞り込んで自由に求人を探すことができます。
ただ、非公開求人をご案内できるのはエージェントならではだと思いますよ！

‘非公開求人とは具体的にどういうものなんでしょうか。

サイトに公開すると応募が殺到することが予想されるなど、法人様の事情によってオープンになっていない求人です。
なかには好条件のものもありますし、お付き合いが長い法人様も多いので、キャリアアドバイザーしか持っていない園の特徴などもお伝えできます。
特に、職場環境を重視している方は、ぜひ私たちキャリアアドバイザーを頼ってもらえるとうれしいですね。

非公開求人を見てみたい

保育士バンク！の転職サポート：STEP⑤履歴書の添削・模擬面接

保育士バンク！では選考に進む前に履歴書の添削・模擬面接などもしてくれるそうですね。

はい、アドバイザーから求職者さんに「やりましょう」とお声がけしたうえで実施しています。

履歴書は具体的にどんな風にチェックしてもらえるんですか？

まずLINEで志望動機だけ送ってもらいます。
履歴書を一から作るのはハードルが高いと思うので、テキストで送ってもらうことで履歴書を作ることに対する心理的な負担を減らせればと思っています。

たしかにLINEで文章だけ送る方が、一から履歴書を作って見てもらうよりも気持ち的に楽かもしれないですね。
志望動機が送られてきたら、どうやって添削するんですか？

いただいた内容は変えずに、接続詞を変えたり伝えたいことを要約したりして、文章をまるっとお送りしています。
そのあと、他の項目とあわせて実際の履歴書へ反映してもらいます。
必要な場合は自己PRもチェックするので、履歴書の作成が不安な方には「アドバイザーといっしょに作っていける」と思ってもらえるとうれしいです。

文章を書くことに対して苦手意識を持っている保育士さんもいると思うので、送った内容をさらにアップデートしてくれるのは助かりますね。
模擬面接ではどんなアドバイスをするんですか？

採用担当者が面接でチェックしているポイントはだいたい同じなので、そこを重点的に見て、内容や伝え方についてアドバイスしています。

ズバリ、園側が見ているポイントとはどこなんでしょうか？

主に以下の2つですね。
・転職理由
・志望理由
これに加えて、業界的に女性が多い職場なので今後出産や子育ての予定があるかなどを聞く法人様もいます。
これは、入職後にすぐ退職したり休職したりしないかを知っておきたいからですね。

なるほど。転職理由と志望理由は、面接だけではなく履歴書でも見られていそうなポイントですね。

そうなんです。ですので、履歴書でも面接の練習でもしっかりとチェックさせていただいています。

話し方や受け答えのしかたについても何かアドバイスするんですか？

いえ、特別気になることがあればお伝えする程度ですね。もちろんご不安な方には面接の練習もします。
受け答えのしかたも大事なんですが、それよりも話す内容が重要になるのが保育士の面接だと思います。

面接の形式や園が求める人物像についてのフォローもありますか？

‘もちろんあります。応募先の園の傾向や受かりやすくなるためのポイントなどは、どの求職者さんにもお伝えしています。
過去には、聞くのは特技と生い立ちだけ、といういわゆる形式的な質問をしない園があったので、あらかじめ求職者さんにお伝えしたこともあります。

そういう独自のスタイルで面接が行われることって、自分で応募した場合わからないこともありますよね。
これはまさに、法人や園の情報を豊富に持っているキャリアアドバイザーだからこそできるサポートのしかたですね。

そうですね。あとは、選考が終わったあとにアドバイザーから法人様へフォローを入れられるのも、転職エージェントならではかなと。

選考のあと、法人側へどんなフォローをするんですか？

求職者さんが面接を終えた直後、お電話やLINEで「面接はどうでしたか？」とお伺いしています。
そのとき、求職者さんによっては「緊張して上手く思いを伝えきれなかった」みたいなことも。
そういった部分をアドバイザーが丁寧にお聞きして、あとから法人様に「本当はこういうことも言いたかったみたいなんです」とお伝えする場合もあります。

それはすごい助かりますね。
エージェントを使っていなかったら、面接が終わったあとに伝えそびれたことをアピールするのは難しいですもんね。

そうだと思います。
実際、キャリアアドバイザーから法人様へフォローを入れたことで選考結果が覆って内定につながったこともあったので、こういうサポートができるのも転職エージェントならではだと思いますね。

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保育士バンク！の転職サポート：STEP⑥入職後のフォロー

保育士バンク！は入職後のサポートも手厚いと聞きました。具体的にどんなことをするんですか？

ご入職の当日と、入職後7日目は必ずお電話・LINE・SMSで状況を伺っています。もちろん、8日目以降も定期的にフォローしていますよ。

入職後にも悩みや不安を相談できるのはうれしいですね。他には何かしているんですか？

あとは、アンケートをお送りして現状に満足しているか、あるいは不満足なのかお聞きしています。

もし「不満足」と回答が来たらどうするんですか？

その場合は、具体的にどのあたりに満足できていないのかをお聞きして、改善できそうな問題なのかを確認します。

改善できそうな場合は園側に何か働きかけるんですか？

そうですね。求職者さんからお願いされたときは園との間に入るケースもあります。

なるほど。求職者さんの希望に合わせつつ、新しい職場で働きやすくなるようにサポートしてくれるんですね。

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転職活動への不安、保育士バンク！といっしょに解消しませんか？

ここまでいろいろなお話を聞いて、転職エージェントへのイメージが変わった保育士さんもいる一方で、まだ不安がある方もいらっしゃると思います。
そんな保育士さんに向けて、メッセージをいただけますか。

転職することが未定の方やご検討中の方にも数多くご利用いただいているので、転職エージェントを使ったことがある方も、初めての方もご安心ください。
私たちアドバイザーが求職者さんと二人三脚で転職活動のお手伝いをさせていただきますので、現職でのお悩みや将来のことなど、保育士バンク！に何でもお気軽にご相談くださいね。
皆さまとお話しできるのをお待ちしております！

次回は、保育士バンク！キャリアアドバイザーに聞いた”知って得する転職エージェントの活用法”を紹介します！